Adoption technologique et Web3 đ€ Quelles Ă©tapes ? Quels leviers ?
De nombreuses solutions Web3 Ă©mergent, soutenant de nouveaux usages. Cependant, la nouveautĂ© et la complexitĂ© perçue du Web3 peuvent freiner lâadoption de ces solutions.
Nelly Cornejo, Head of Adoption chez iExec et experte reconnue de la dĂ©mocratisation des technologies, est intervenue Ă H7 dans le cadre de lâincubateur WEB3 lancĂ© par iExec et H7. Elle revient sur les Ă©tapes de lâadoption technologique et partage 3 leviers indispensables pour favoriser lâadoption des solutions Web3.Â
Nelly Cornejo, Head of Adoption chez iExec, durant lâĂ©vĂ©nement zero to one Ă H7.
Retour sur le concept dâadoption technologique đĄ
On parle dâadoption lorsquâune technologie et ses produits sont entiĂšrement ancrĂ©s dans les usages quotidiens dâune cible. Toute adoption technologique a un cycle de vie, reprĂ©sentĂ© au travers du schĂ©ma suivant par les diffĂ©rentes phases du marchĂ© et les diffĂ©rents types dâutilisateurs.
Le cycle de lâadoption technologique thĂ©orisĂ© par Geoffrey Moore. Source : Crossing the Chasm â Technology adoption lifecycle.
Innovators : le premier groupe de consommateurs prĂȘt Ă investir et Ă tester le produit. Il sâagit dâune minoritĂ©, souvent des technophiles attirĂ©s par lâinnovation.
Early Adopters : les premiers utilisateurs non technophiles. Visionnaires, ils recherchent la nouveauté.
Le Chasm : câest lâĂ©cart de crĂ©dibilitĂ© que doit franchir le marchĂ©. Il dĂ©coule de lâutilisation des premiers groupes, qui devient une rĂ©fĂ©rence pour les suivants.
Early and Late Majority : la premiĂšre grande vague dâutilisateurs de masse. LâEarly Majority est pragmatique et a besoin de rĂ©fĂ©rences avant de se lancer. La Late Majority est dans la tradition, arrive plus tard et achĂšte auprĂšs des leaders les plus Ă©tablis du marchĂ©.
Laggards : les utilisateurs les plus sceptiques qui adhĂšrent tardivement au produit.
La prise en compte de ces temporalitĂ©s est importante. Au sein du Web3, certains pans sont plus avancĂ©s que dâautres dans le cycle de lâadoption. Câest le cas notamment de la DeFi (finance dĂ©centralisĂ©e), tandis que dâautres, comme le MĂ©tavers, mettront probablement beaucoup plus longtemps Ă ĂȘtre adoptĂ©s largement.
Lâexemple dâApple đ
La premiĂšre gĂ©nĂ©ration dâiMac par Apple dans les annĂ©es 90 a constituĂ© une vraie phase dâinnovation par la marque. Les Early Adopters du produit Ă©taient majoritairement composĂ©s de technophiles suffisamment aisĂ©s pour sâoffrir un ordinateur. Le chasm - basculement vers le marchĂ© de masse - sâest fait avec lâiPod au dĂ©but des annĂ©es 2000. Avec ce produit, Apple a souhaitĂ© crĂ©er le MP3 le plus simple dâutilisation au monde. Câest avec ce lancement quâApple a pu dĂ©velopper sa notoriĂ©tĂ© et trouver sa Early Majority.Â
Le hype dans le Web3 đĄ
Le Web3 est partout dans le paysage mĂ©diatique. MĂ©tavers, NFT, blockchain⊠il ne fait aucun doute que celui-ci sâest accentuĂ© depuis que Mark Zuckerberg a re-brandĂ© Facebook en Meta. Le Web3 Hype suit un schĂ©ma trĂšs prĂ©cis. Le cabinet Gartner reprĂ©sente les phases dâadoption des technologies Ă©mergentes Ă travers un âcycle de hypeâ.
Lâexemple des NFT :
Le lancement dâinnovation (Ă©tape 1), intervient quand les mĂ©dias relaient des informations comme la vente dâun NFT Ă 70 millions dâeuros ou le fondateur de Twitter vendant son premier tweet sous forme de NFT pour plus de 2 millions dâeuros.Â
Ces informations deviennent virales, produisant un pic dâattentes (Ă©tape 2).Â
La suite logique veut que les acheteurs des NFT souhaitent les revendre et faire du profit. Seulement, la bulle de hype explose et une dĂ©sillusion se produit (Ă©tape 3). Pour de nombreux cas, ils nâarrivent pas Ă les revendre ni au prix payĂ©, ni plus cher car cela nâattire plus autant.Â
Ensuite viendra lâĂ©tape de la consolidation (Ă©tape 4), oĂč les cas dâutilisation font leurs preuves et sont largement dĂ©mocratisĂ©es (par exemple, les NFT de crĂ©ateurs, la tokenization de biensâŠ). Le marchĂ© se stabilise, on atteint le plateau de productivitĂ© (Ă©tape 5). On ne parle plus de âhypeâ mais de âpreuveâ.Â
3 leviers pour booster lâadoption du Web3 âïž
La communautĂ© đ
Encore plus que dans le Web2, les communautĂ©s du Web3 ont un rĂŽle crucial dans les projets. Elles sont des contributeurs investis, qui ont davantage un rĂŽle dâinvestisseur que de simple utilisateur. Elles utilisent des adresses de wallet (et pas de mail) et sont beaucoup plus attentives au traitement de leurs donnĂ©es personnelles.Â
La communautĂ© est le principal levier de croissance des projets et le marketing et la communication sont dâexcellents moyens de crĂ©er des liens profonds avec votre communautĂ©. Des plateformes comme Discord, Twitter, Telegram ou les podcast sont des terrains de jeu immenses. Vous pouvez par exemple faire appel Ă du marketing NFT ou Ă des influenceurs, plus ou moins suivis en fonction de votre budget.Â
Ă titre indicatif, pour les projets crypto par exemple, comptez :Â
Entre 250 et 13 000$ pour un post dans la presse spécialisée.
Entre 2 000 et 18 000$ pour les articles sponsorisés.
Pour les autres rĂ©seaux, tout dĂ©pend du nombre de followers de lâinfluenceur que vous sollicitez. Pour une vidĂ©o Youtube, comptez entre 1 300 et 24 000$.Â
Enfin, vous pouvez faire appel Ă des copywriters, dont le mĂ©tier est de convaincre par lâĂ©crit.Â
 LâUX / UI âš
Comme pour le Web2, lâexpĂ©rience utilisateur est au centre du Web3. Lâun des freins majeurs de lâexpĂ©rience utilisateur dans le Web3 est l'UX/UI des wallets crypto. Dans le Web3, le wallet reprĂ©sente non seulement lâargent / le portefeuille de lâutilisateur mais aussi son identitĂ© numĂ©rique utilisĂ©e pour accĂ©der Ă des produits ou services. Vitalik Buterin (fondateur dâEthereum) revient dans cet article sur lâimportance de crĂ©er des wallets user-friendly pour lâadoption de masse et des alternatives au monopole de Facebook et Google pour sâidentifier.
Une rĂ©flexion profonde sur lâUX/UI et le parcours de vos utilisateurs vous servira par exemple :Â
Ă rendre votre projet plaisant visuellement ;
Ă offrir les standards user-friendly du Web2 avec les avantages du Web3 ;
Ă dĂ©velopper le âmobile firstâ - prioritĂ© aux Ă©crans de smartphones ;
Ă maximiser votre ROI ;
Ă rester en phase avec les besoins rĂ©els des utilisateurs / communautĂ©s et faire Ă©voluer votre produit en fonction afin quâil soit toujours simple dâutilisation.
Le traitement des donnĂ©es lors de la rĂ©cupĂ©ration des feedbacks est Ă©galement au centre des prĂ©occupations des utilisateurs. On mise donc sur la transparence afin que lâutilisateur sache oĂč vont ses donnĂ©es et comment elles sont traitĂ©es. Cela fait partie des missions de iExec au travers de sa technologie.
Les relations avec les dĂ©veloppeurs (DevRel) đČïž
Ici, on parle de comment les dĂ©veloppeurs peuvent sâemparer et utiliser votre technologie dans le cadre de leur propre projet.Â
Rendre votre technologie attractive et la faire connaĂźtre au travers dâĂ©vĂ©nements internationaux, de hackathons, de programmes de rĂ©compenses permet dâattirer les profils tech pour :
Maintenir la technologie ;
DĂ©velopper de nouvelles applications ;
DĂ©velopper de nouveaux cas dâutilisation ;Â
Le tout de façon collaborative !
Demo Day de lâIncubateur WEB3, par iExec et H7
Vous ĂȘtes intĂ©ressĂ© par le Web3 ? iExec et H7 ont le plaisir de vous convier au Demo Day du premier incubateur WEB3 lyonnais, le jeudi 26 janvier 2023.Â
DĂ©couvrez les avancĂ©es des start-up du programme vers le Web3 lors dâune soirĂ©e dĂ©diĂ©e.
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